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Un poco de historia
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En junio de 2009, el Infonavit en conjunto con el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (Conocer), publicaron las normas técnicas de competencia laboral de asesoría en materia hipotecaria por vía extrajudicial (9 de junio) y norma técnica de competencia laboral de asesoría en materia hipotecaria por vía judicial (16 de junio).
Estas normas tienen como propósito servir como referente para la evaluación y certificación de los asesores de cobranza que informan al acreditado sobre su situación crediticia y orientan sobre las alternativas de solución basadas en su condición laboral, social y económica.
¿Qué hacemos los Asesores certificados de cobranza?
Ofrecemos a los acreditados las mejores alternativas de regularización y /o solución crediticia.
Ofrecemos:
- Orientación en productos de regularización, adecuados a su situación laboral, económica y social.
- Asesoría en alternativas de solución definitiva enfocadas a su situación laboral, económica, social o legal.
- Formalizamos con el acreditado y ante el Infonavit el producto elegido.
- Transparencia en nuestra forma de actuar.
- Trato digno a los acreditados.
- Información veraz y oportuna.
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