Metas de cartera del Infonavit

Misión y objetivos de la Subdirección General de Administración de Cartera

Visión:

Brindar a los trabajadores acreditados un servicio de calidad internacional en la administración de sus créditos, buscando la mejora continua de los procesos y cuidando la calidad de los activos del Instituto; garantizando así el patrimonio de los trabajadores derechohabientes del Infonavit.

Ser líderes en la administración de cartera hipotecaria en México, reconocidos internacionalmente por eficiencia control interno, bajo costo, calidad de servicio y transparencia, resguardando así los ahorros de la clase trabajadora en el país.

Buscamos lograr esta visión a través de mantener un equilibrio entre:

Incentivar el pago continuo y oportuno de los acreditados
Apoya, con productos financieramente viables, a los acreditados que presentan problemas de capacidad de pago y tienen voluntad.
Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados en no se acogieron al programa de cobranza Social.

Área responsable de su actualización:
Gerencia de Recaudación y Servicio al Patrón.
Fecha de última actualización: 9 de febrero del 2012