Misión y objetivos de la Subdirección General de Administración de Cartera

Visión:

Brindar a los trabajadores acreditados un servicio de calidad internacional en la administración de sus créditos, buscando la mejora continua de los procesos y cuidando la calidad de los activos del Instituto; garantizando así el patrimonio de los trabajadores derechohabientes del Infonavit.

 

Ser líderes en  la  administración de  cartera hipotecaria en  México, reconocidos internacionalmente  por  eficiencia  control  interno, bajo  costo, calidad  de servicio y transparencia, resguardando  así  los  ahorros  de la clase trabajadora  en  el  país.

 

Buscamos  lograr esta visión a  través  de  mantener  un  equilibrio  entre:

• Incentivar  el pago  continuo  y  oportuno de los acreditados 

• Apoya, con  productos  financieramente  viables,  a los  acreditados  que  presentan problemas de  capacidad  de pago y  tienen  voluntad.

• Reasignar vivienda  de manera  eficiente  de  aquellos  acreditados  en  no  se  acogieron  al programa  de   cobranza  Social.