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En esta sección encontrarás todas las preguntas frecuentes que contiene este portal. El objetivo es propiciar una mejor comprensión del quehacer institucional y al mismo tiempo facilitar la interacción del Infonavit y sus diferentes audiencias (trabajadores, patrones, Infonavit Ampliado y público en general) en el caso de trámites e información general.
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Tengo problemas de pago con mi crédito Infonavit, ¿puedo pedir asesoría a un mediador?

 

Sí, los mediadores facilitan las negociaciones y la gestión del conflicto entre el acreditado deudor y el Instituto por medio del diálogo en una serie de reuniones, algunas conjuntas y otras confidenciales o privadas.

 

Para más información entra a la sección: Qué hago si tengo problemas para pagar




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