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- Tu Número de Seguridad Social o NSS (11 dígitos).
- Tu número de crédito (10 dígitos), si ya lo tienes.
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Si llamas a Infonatel podrás:
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- Saber qué necesitas para obtener un crédito.
- Informarte de los productos de crédito que te ofrece el Infonavit.
- Obtener información sobre tu crédito: aportaciones, pagos y saldo.
- Enterarte de los apoyos que ofrece el Infonavit si tienes problemas para pagar.
- Tramitar la devolución de tu ahorro, cambio de régimen y cancelación de hipoteca.
- Solicitar la constancia de intereses, corrección de datos o la aclaración de pagos.
- Levantar una queja contra los despachos de cobranza.
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Responsable de la información: Gerencia del Centro de Contacto Telefónico Infonatel
Fecha de última actualización o revisión: 11 de December de 2014