Infonatel
Llama al 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 01 800 008 3900, lada sin costo desde cualquier parte del país, y ten a la mano:
- Tu Número de Seguridad Social o NSS (11 dígitos).
- Tu número de crédito (10 dígitos), si ya lo tienes.
- Pluma y papel para apuntar la información y el número de caso que te darán al terminar la consulta.
Importante
Infonatel dará atención los días 14, 15 y 16 de abril en su horario habitual de 7:30 de la mañana a 9 de la noche y el jueves y viernes 17 y 18 de abril, de 9 de la mañana a 3 de la tarde.
Si llamas a Infonatel podrás:
- Recibir informes sobre el taller Saber para decidir e inscribirte.
- Saber qué necesitas para obtener un crédito.
- Informarte de los productos de crédito que te ofrece el Infonavit.
- Obtener información sobre tu crédito: aportaciones, pagos y saldo.
- Enterarte de los apoyos que ofrece el Infonavit si tienes problemas para pagar.
- Tramitar la devolución de tu ahorro, cambio de régimen y cancelación de hipoteca.
- Solicitar la constancia de intereses, corrección de datos o la aclaración de pagos.
- Levantar una queja contra los despachos de cobranza.
- Recibir asesoría si eres patrón.
Para saber qué otros trámites puedes hacer por teléfono entra aquí.
Si tienes pendiente un trámite, Sigue tu caso y adjunta documentación. No olvides tu número de caso.
Responsable de la información: Gerencia del Centro de Contacto Infonatel
Fecha de última actualización o revisión: 8 de April del 2014