Servicios

En esta sección encontrarás los servicios que el Infonavit pone a tu disposición, así como los requisitos, la documentación que debes presentar y el lugar a dónde te debes dirigir para acceder a ellos.
 

Recuerda que, para tu comodidad, también puedes ingresar al portal institucional y acceder a servicios en línea, de manera fácil y rápida; lo que te permite evitar traslados y optimizar tu tiempo.
 

Los datos contenidos en estos servicios no deben considerarse como obligación exigible al Instituto, ni a sus funcionarios, empleados o trabajadores. Se publican con fines informativos y pueden contener inexactitudes.

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Si acabas de recibir tu crédito, cambiaste de trabajo, firmaste una reestructura o terminaste de pagarlo, descarga aquí tu Aviso y recuerda que deberás entregarlo en tu empresa para que lo sellen, firmen y comiencen a descontarte de tu salario el pago mensual de tu crédito o lo suspenda, según sea el caso.
 

Si la empresa no cuenta con sello, ésta debe emitir una carta firmada por el representante legal, explicando la falta de sello.

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Un espacio que te ofrece grandes beneficios por ser un acreditado cumplido: regalos, promociones, concursos; también mensualidades gratis e incluso la condonación de tu saldo. ¡Qué esperas, regístrate, participa y gana!

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En caso de que vayas a presentar tu declaración anual de impuestos ante el SAT, aquí podrás consultar e imprimir la constancia de intereses. Esta carta contiene el monto de los intereses nominales devengados, así como los intereses pagados en el ejercicio anual y los intereses reales por tu crédito Infonavit.

 

La expedición de este documento se hace en favor de los acreditados, en cumplimiento de las disposiciones legales en la materia.

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Aquí podrás saber cuánto debes de tu crédito, tanto el capital como los intereses no cubiertos, hasta la fecha de corte de tu estado de cuenta.

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Si pagaste de más al hacer las amortizaciones de tu crédito, solicita en este servicio la devolución de tu dinero.

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Aquí podrás conocer los apoyos que tenemos para que puedas mantener al corriente el pago de tu crédito, en caso de que te encuentres en condiciones desfavorables (desempleo, crisis económicas, enfermedades, desastres naturales, entre otras), y conservar tu vivienda.

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Aquí podrás ver todas las características de este servicio, el cual te facilitará el pago del predial de tu vivienda y de la cuota de conservación del conjunto habitacional donde se ubica a través de descuento vía nómina.

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Si tienes varios pagos atrasados, ésta es una alternativa que el Infonavit tiene para que juntos, apoyados por un Mediador neutral e imparcial, encontremos la mejor solución al pago de tu crédito.

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Regístrate para tramitar y consultar:

  • Cuánto ahorro tienes en la Subcuenta de Vivienda.
  • La actualización de tu RFC con tu firma electrónica avanzada (e-firma) o recibo de nómina digital (CFDI).
  • La precalificación y puntos.
  • En qué va tu solicitud de crédito.
  • Cuánto debes.
  • Tu estado de cuenta.
  • Cómo, cuándo y dónde puedes pagar.
  • El pago de tu mensualidad en línea.
  • El Avisos de Suspensión y Retención de Descuentos.
  • La constancia para la declaración anual de impuestos.
  • Actualizar tus datos de contacto.
  • Participar en el Club Recompensas Mi Infonavit.
  • Hacer y seguir una queja.
  • Dar seguimiento a tu caso y adjuntar documentos.
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Paga tu crédito en línea con tu tarjeta de crédito o débito expedida por cualquier banco, sin monto mínimo ni cobro de comisión. También consulta tus pagos con tu número de referencia bancaria. Las operaciones electrónicas que hagas por este medio son seguras y confidenciales.

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Responsable de la información: Subdirección General de Atención y Servicios
Fecha de última actualización o revisión: 14 de May de 2018



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