Servicios

En esta sección encontrarás los servicios que el Infonavit pone a tu disposición, así como los requisitos, la documentación que debes presentar y el lugar a dónde te debes dirigir para acceder a ellos.
 

Recuerda que, para tu comodidad, también puedes ingresar al portal institucional y acceder a servicios en línea, de manera fácil y rápida; lo que te permite evitar traslados y optimizar tu tiempo.
 

Los datos contenidos en estos servicios no deben considerarse como obligación exigible al Instituto, ni a sus funcionarios, empleados o trabajadores. Se publican con fines informativos y pueden contener inexactitudes.

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Aquí encontrarás el detalle de cada movimiento ocurrido en tu cuenta, desde que se otorgó tu crédito hasta la última fecha de corte, incluso si obtuviste tu crédito hace 20 o 30 años. Además, contiene tus datos, el comportamiento de tus pagos, las condiciones actuales y también si tu crédito se restructuró. ¡Consúltalo!

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Aquí encontrarás información sobre lo que has pagado, lo que te hace falta por pagar, fecha de corte, fecha límite de pago y la tasa de interés aplicada. Esto te permitirá llevar un mejor control de tus pagos y saldo de tu deuda. Si tu empresa descuenta de la nómina el pago de tu crédito, lo recibes cada seis meses y si pagas por tu cuenta, lo recibes cada mes.

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Denuncia irregularidades en el trámite o entrega de viviendas, fraudes, discriminación, acoso sexual, mala atención, retraso en los trámites, prepotencia o tráfico de influencias por parte de los servidores del Infonavit. También puedes avisar que tu empresa no está haciendo sus aportaciones patronales y consultar el avance de tu denuncia.

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Es un programa para derechohabientes con discapacidad. Llena el formulario y registra tus necesidades. La información que proporciones será tratada con total confidencialidad, el Infonavit sólo la usará para buscar soluciones que te permitan tener una mejor calidad de vida.

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Aquí podrás consultar la lista de notarios que han destacado por su buen desempeño, para que elijas el que más te convenga.

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Regístrate y podrás consultar:
 

- En qué va tu solicitud de crédito.
- Saldo, estado de cuenta mensual e histórico.
- Cómo, cuándo y dónde puedes pagar.
- Pago de tu mensualidad en línea.
- Tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda.
- Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
- Actualizar tus datos de contacto.
- Club Recompensas Mi Infonavit.
- Haz y sigue una queja.
- Sigue tu caso y adjunta documentos.
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Aquí podrás seguir el avance de tu solicitud de crédito.

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En este servicio puedes consultar y actualizar tus datos de contacto, consultar y modificar tu cuota de aportación, obtener la ficha y línea de referencia para el pago de tu aportación, consultar el historial de pago de tus aportaciones y consultar tu ahorro en el Infonavit.

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En cumplimiento de los artículos 134 y 139 del Código Fiscal de la Federación, el Infonavit debe publicar por estrados las notificaciones de las diligencias fiscales en su portal, así como en el estrado de la delegación regional correspondiente.
 

Si el NRP de tu empresa está en el listado de notificaciones por estrados, debes acudir a la delegación regional para hacer el pago o la aclaración correspondiente.

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Si no sabes cuál es o quieres confirmarlo, consulta aquí tu Número de Seguridad Social (NSS).

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Responsable de la información: Subdirección General de Atención y Servicios
Fecha de última actualización o revisión: 3 de August de 2017



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