Servicios

En esta sección encontrarás los servicios que el Infonavit pone a tu disposición, así como los requisitos, la documentación que debes presentar y el lugar a dónde te debes dirigir para acceder a ellos.
 

Recuerda que, para tu comodidad, también puedes ingresar al portal institucional y acceder a servicios en línea, de manera fácil y rápida; lo que te permite evitar traslados y optimizar tu tiempo.
 

Los datos contenidos en estos servicios no deben considerarse como obligación exigible al Instituto, ni a sus funcionarios, empleados o trabajadores. Se publican con fines informativos y pueden contener inexactitudes.

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Si acabas de recibir tu crédito, cambiaste de trabajo, firmaste una reestructura o terminaste de pagarlo, descarga aquí tu Aviso y recuerda que deberás entregarlo en tu empresa para que lo sellen, firmen y comiencen a descontarte de tu salario el pago mensual de tu crédito o lo suspenda, según sea el caso.
 

Si la empresa no cuenta con sello, ésta debe emitir una carta firmada por el representante legal, explicando la falta de sello.

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Un espacio que te ofrece grandes beneficios por ser un acreditado cumplido: regalos, promociones, concursos; también mensualidades gratis e incluso la condonación de tu saldo. ¡Qué esperas, regístrate, participa y gana!

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En caso de que vayas a presentar tu declaración anual de impuestos ante el SAT, aquí podrás consultar e imprimir la constancia de intereses. Esta carta contiene el monto de los intereses nominales devengados, así como los intereses pagados en el ejercicio anual y los intereses reales por tu crédito Infonavit.

 

La expedición de este documento se hace en favor de los acreditados, en cumplimiento de las disposiciones legales en la materia.

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Aquí podrás saber cuánto debes de tu crédito, tanto el capital como los intereses no cubiertos, hasta la fecha de corte de tu estado de cuenta.

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Si pagaste de más al hacer las amortizaciones de tu crédito, solicita en este servicio la devolución de tu dinero.

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Aquí encontrarás el detalle de cada movimiento ocurrido en tu cuenta, desde que se otorgó tu crédito hasta la última fecha de corte, incluso si obtuviste tu crédito hace 20 o 30 años. Además, contiene tus datos, el comportamiento de tus pagos, las condiciones actuales y también si tu crédito se restructuró. ¡Consúltalo!

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Aquí encontrarás información sobre lo que has pagado, lo que te hace falta por pagar, fecha de corte, fecha límite de pago y la tasa de interés aplicada. Esto te permitirá llevar un mejor control de tus pagos y saldo de tu deuda. Si tu empresa descuenta de la nómina el pago de tu crédito, lo recibes cada seis meses y si pagas por tu cuenta, lo recibes cada mes.

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Regístrate y podrás consultar:
 

- En qué va tu solicitud de crédito.
- Saldo, estado de cuenta mensual e histórico.
- Cómo, cuándo y dónde puedes pagar.
- Pago de tu mensualidad en línea.
- Tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda.
- Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
- Actualizar tus datos de contacto.
- Club Recompensas Mi Infonavit.
- Haz y sigue una queja.
- Sigue tu caso y adjunta documentos.
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Paga tu crédito en línea con tu tarjeta de crédito o débito expedida por cualquier banco, sin monto mínimo ni cobro de comisión. También consulta tus pagos con tu número de referencia bancaria. Las operaciones electrónicas que hagas por este medio son seguras y confidenciales.

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Si tu casa se afectó por un desastre natural, solicita tu seguro de daños para las viviendas que tienen un crédito vigente y está al corriente.

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Responsable de la información: Subdirección General de Atención y Servicios
Fecha de última actualización o revisión: 3 de August de 2017



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