Servicios

En esta sección encontrarás los servicios que el Infonavit pone a tu disposición, así como los requisitos, la documentación que debes presentar y el lugar a dónde te debes dirigir para acceder a ellos.
 

Recuerda que, para tu comodidad, también puedes ingresar al portal institucional y acceder a servicios en línea, de manera fácil y rápida; lo que te permite evitar traslados y optimizar tu tiempo.
 

Los datos contenidos en estos servicios no deben considerarse como obligación exigible al Instituto, ni a sus funcionarios, empleados o trabajadores. Se publican con fines informativos y pueden contener inexactitudes.

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Si acabas de recibir tu crédito, cambiaste de trabajo, firmaste una reestructura o terminaste de pagarlo, descarga aquí tu Aviso y recuerda que deberás entregarlo en tu empresa para que lo sellen, firmen y comiencen a descontarte de tu salario el pago mensual de tu crédito o lo suspenda, según sea el caso.
 

Si la empresa no cuenta con sello, ésta debe emitir una carta firmada por el representante legal, explicando la falta de sello.

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Consulta la confirmación de tus datos de contacto y las referencias proporcionados en tu solicitud de crédito.

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Consulta el monto y detalle de movimientos de tu ahorro: la fecha de la última aportación que hizo tu patrón, ya sea en el Fondo de ahorro 1972-1992, la Subcuenta de Vivienda 1992-1997 o la Subcuenta de Vivienda 1997.

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Aquí podrás saber cuánto debes de tu crédito, tanto el capital como los intereses no cubiertos, hasta la fecha de corte de tu estado de cuenta.

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Si pagaste de más al hacer las amortizaciones de tu crédito, solicita en este servicio la devolución de tu dinero.

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Aquí podrás conocer los avances en tu solicitud de crédito.

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Aquí encontrarás el detalle de cada movimiento ocurrido en tu cuenta, desde que se otorgó tu crédito hasta la última fecha de corte, incluso si obtuviste tu crédito hace 20 o 30 años. Además, contiene tus datos, el comportamiento de tus pagos, las condiciones actuales y también si tu crédito se restructuró. ¡Consúltalo!

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Aquí encontrarás información sobre lo que has pagado, lo que te hace falta por pagar, fecha de corte, fecha límite de pago y la tasa de interés aplicada. Esto te permitirá llevar un mejor control de tus pagos y saldo de tu deuda. Si tu empresa descuenta de la nómina el pago de tu crédito, lo recibes cada seis meses y si pagas por tu cuenta, lo recibes cada mes.

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Consulta cuánto debes ahorrar para alcanzar la puntuación mínima que necesitas para obtener un crédito.

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Consulta las condiciones y características de un crédito otorgado por el Infonavit en coparticipación con entidades financieras.

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Responsable de la información: Subdirección General de Atención y Servicios
Fecha de última actualización o revisión: 3 de August de 2017



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