Trámites

En esta sección encontrarás los trámites que el Infonavit pone a tu disposición, así como el detalle de requisitos y formatos que debes presentar y el lugar a dónde te debes dirigir.
 

Recuerda que, para tu comodidad, también puedes ingresar al portal institucional y hacer trámites en línea, de manera fácil y rápida; lo que te permite evitar traslados y optimizar tu tiempo.
 

Los datos contenidos en estos servicios no deben considerarse como obligación exigible al Instituto, ni a sus funcionarios, empleados o trabajadores. Se publican con fines informativos y pueden contener inexactitudes.

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Aquí podrás consultar tus dudas y hacer aclaraciones de los pagos de tu crédito.

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Si ya terminaste de pagar tu crédito, solicita la carta de cancelación de hipoteca.

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Si vas a comprar una casa que está hipotecada por el Infonavit, solicita tu carta de saldo para pasivo para que la presentes en el momento en que inscribas tu crédito.

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Solicita la actualización o corrección de tu nombre, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), NSS, así como de tu fecha de nacimiento, domicilio, factor de pago, plazo de crédito en la base de datos del Infonavit.
 

A continuación te indicamos los documentos que debes presentar.

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Con este nuevo esquema el Infonavit te apoya si perdiste tu empleo para que puedas mantener al corriente el pago de tu crédito. Por lo que de manera mensual debes elegir el beneficio que vas a usar para estabilizar tu situación y proteger tu casa.


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Reporta aquí la falta de pago de tu crédito o la omisión de aportaciones por parte de tu patrón.

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Si en tu contrato de crédito se estableció un plazo máximo de pago de 20 años y 240 pagos efectivos y ya los cumpliste solicita la liberación del crédito.

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Solicita la liberación de tu hipoteca en caso de invalidez definitiva, incapacidad total permanente, incapacidad parcial permanente del 50% o más, o por defunción del acreditado.

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Si llegaras a perder tu empleo, confirma que deseas una prórroga al pago de tu crédito.

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Si tienes problemas para pagar solicita una reestructura de tu crédito. Si ya la obtuviste y tienes dudas pide una aclaración.

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Responsable de la información: Subdirección General de Atención y Servicios
Fecha de última actualización o revisión: 1 de November de 2017



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