Compara y decide

Si quieres ejercer tu crédito con el Infonavit y estás buscando alternativas de vivienda nueva y a quién comprarle, el Índice de Satisfacción del Acreditado y el Indicador de Evaluación de Desarrolladores son herramientas que te permiten comparar las diferentes ofertas de vivienda que existen en el país y a decidir mejor la casa que te conviene comprar.

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  • El Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA) es una herramienta que evalúa la calidad y funcionalidad de la vivienda por medio de la satisfacción individual. Provee información útil a los futuros acreditados para que comparen diferentes alternativas de vivienda nueva y tomen la mejor decisión al ejercer su crédito.
     

    Este indicador se mide en una escala de 0 a 10 de satisfacción (considerando el 10 como la máxima satisfacción y 0 la mínima), esto permite contar con un referente de la experiencia de compra y habitabilidad de la vivienda por parte de los trabajadores, así como identificar las empresas desarrolladoras cuyas soluciones habitacionales generan mayor satisfacción.
     

    El índice evalúa las siguientes variables: personal de garantía, personal de ventas, personal de entrega, expectativas del acreditado con la vivienda comprada, compra general, servicio de la constructora, precio, servicios, temperatura, iluminación natural, ventilación, infraestructura del desarrollo, áreas recreativas, calidad de los materiales, arquitectura interior, arquitectura exterior, condición interior de la casa, condición exterior de la casa, recomendación del acreditado de la empresa que le vendió su casa y, por último, si compraría nuevamente una vivienda con el mismo desarrollador.
     

    Este índice es resultado de las encuestas hechas a acreditados que llevan por lo menos 24 meses habitando su vivienda y usaron su crédito Infonavit para adquirir una vivienda nueva; de esta forma la opinión referente a su experiencia está sustentada por el tiempo.
     

    Específicamente, el ISA permite:
     

    • Contar con un referente de la experiencia de compra y habitabilidad de la vivienda por parte de los trabajadores.
    • Contribuir a elevar la calidad y satisfacción de los compradores que adquirieron vivienda nueva mediante su crédito Infonavit.
    • Fomentar mayor competencia en la industria desarrolladora de vivienda, centrada en la satisfacción de los acreditados.
    • Retroalimentar a las empresas desarrolladoras a través de las opiniones de sus compradores para que construyan viviendas acorde a sus necesidades.

    Importante
     

    Actualmente, el Índice de Satisfacción del Acreditado está en un proceso de mejora, por lo que pronto podrás conocer los mejores desarrolladores en tu estado.

  • Este modelo te permite comparar y reafirmar tu decisión de compra al conocer el desempeño de los desarrolladores de vivienda con respecto a su eficiencia operativa durante el trámite de otorgamiento de crédito, la calidad de la vivienda que ofrecen y del servicio que te otorgan como derechohabiente del Instituto.
     

    Consulta los resultados de las evaluaciones hechas a los desarrolladores de vivienda para que conozcas su desempeño y así tengas más elementos para decidir el conjunto habitacional donde comprarás tu vivienda.
     

    Importante
    Elige con cuidado el desarrollo en el que quieres construir tu patrimonio familiar, ya que ésta probablemente sea una de las inversiones más grandes que hagas.

Responsable de la información: Gerencia de Investigación Aplicada y Divulgación de Métodos
Fecha de última actualización o revisión: 22 de September de 2017



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