Presenta una queja o haz una denuncia

¿Tienes alguna queja de la atención que recibiste en el Infonavit?
 

En este espacio también puedes hacer una denuncia si te sientes afectado por las siguientes conductas de los proveedores externos y empleados del Infonavit:

  • Incumplimiento al código de ética
  • Incumplimiento a los lineamientos en materia de cobranza
  • Conflicto de intereses
  • Corrupción
  • Fraude
  • Extorsión
  • Falsificación de documentos
  • Anomalías en el servicio prestado por proveedores externos que generen daño al patrimonio del acreditado o del propio instituto
  • Violaciones a la normatividad institucional

Una vez que hagas una denuncia o presentes una queja, será canalizada a un especialista, que la analizará y te dará respuesta.

 

Presenta tu solicitud
   
Responsable de la información: Gerencia de Atención a Quejas



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