Qué hago si tengo problemas para pagar
Perdí mi empleo y no puedo
pagar mi mensualidad
Mis ingresos disminuyeron y
no me alcanza para pagar mi crédito
Tengo pagos vencidos,
cómo los regularizo
Si estoy incapacitado o llegara a fallecer, qué pasa con mi crédito
Mi vivienda se dañó,
cómo aplico el seguro

Mis ingresos disminuyeron
y no me alcanza para
pagar mi crédito
Estudios socioeconómicos
  • Si tu situación económica es difícil y no puedes continuar con el pago regular de tu crédito, un trabajador social te visitará y determinará cuál es tu capacidad real de pago. Este apoyo aplica únicamente para aquellas personas que tienen una enfermedad crónica-degenerativa, ya sea que se trate del propio acreditado o bien, esposa o hijos.
  • Se revisará anualmente tu situación económica para evaluar la temporalidad del apoyo, mediante la elaboración de un nuevo estudio socioeconómico.

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Llama a Infonatel al 01 800 008 3900 desde cualquier parte del país, un asesor te informará los pasos a seguir para solicitar el estudio.
Responsable de la información:
Gerencia de Recuperación Especializada y Gerencia de Cobranza Administrativa
Fecha de última actualización o revisión: 30 de agosto de 2017


 
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