Qué hago si tengo problemas para pagar
Perdí mi empleo y no puedo
pagar mi mensualidad
Mis ingresos disminuyeron y
no me alcanza para pagar mi crédito
Tengo pagos vencidos,
cómo los regularizo
Si estoy incapacitado o llegara a fallecer, qué pasa con mi crédito
Mi vivienda se dañó,
cómo aplico el seguro

Perdí mi empleo y no puedo
pagar mi mensualidad
Fondo de Protección
de Pagos


El Fondo de Protección de Pagos es para créditos contratados a partir del año 2009 y está conformado con las aportaciones del 2% de la mensualidad que se les descuenta a los trabajadores de su nómina para el pago de su crédito, por lo que al haber pagado este seguro, puedes hacer valer tu derecho de usarlo.
 

¿Qué beneficios obtienes al usar tu derecho al Fondo de Protección de Pagos?
 

Con un copago significativo cada mes, el Fondo te cubre el complemento para cubrir el 100% de la mensualidad, y así, durante seis meses te mantienes al corriente en los pagos de tu crédito. Ten en cuenta que este apoyo lo puedes disfrutar cada cinco años.
 

¿Cuáles con los requisitos para hacer uso de este derecho?  

  1. Haber tenido al menos seis meses de relación laboral para que hayas aportado al fondo de manera consecutiva o no consecutiva.
  2. Que hayan pasado mínimo cuatro meses después de la fecha de pérdida de empleo, y máximo 18 meses.
  3. Que no cuentes con otra solución de pago, como un convenio, una prórroga parcial o una prórroga especial o que no estés ejerciendo tu derecho a huelga.
  4. Que la pérdida de empleo no sea por una pensión, por una jubilación o por incapacidad e invalidez.

Consulta la siguiente tabla para que veas cuál sería tu aportación complementaria, de acuerdo al pago mensual de tu crédito.

Si el pago mensual de mi crédito, incluido el 5% que pagaba mi patrón es de:

Mi aportación complementaria mensual sería de:

Hasta $2,413.83

$243.11

Entre $2,413.83 y $4,827.66

$473.42

Más de $4,827.66

$729.32


Importante
 

El importe de la aportación complementaria aumenta con la comisión del seguro de daños y la comisión de administración.
 

¡El Fondo de Protección de Pagos es tu derecho, hazlo valer!
 


1

Mantén los pagos de tu crédito al corriente.

2
Espera el término de 4 meses de desempleo.
3
Confirma si cumples con los requisitos. Llama a Infonatel al 01 800 008 3900 desde cualquier parte del país, o acude a la delegación que te quede más cerca. En ocasiones un asesor certificado te visitará en tu domicilio y te confirmará si lo puedes ejercer. Solicita tus meses disponibles que puedas pagar con el Fondo de Protección de Pagos y el importe de cada copago o copagos que debes hacer.
4
Paga en cualquier banco o comercio de recepción de pagos autorizados por el Infonavit.
Responsable de la información:
Gerencia de Recuperación Especializada y Gerencia de Cobranza Administrativa
Fecha de última actualización o revisión: 17 de febrero de 2016




 
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