Qué hago si tengo problemas para pagar
Perdí mi empleo y no puedo
pagar mi mensualidad
Mis ingresos disminuyeron y
no me alcanza para pagar mi crédito
Tengo pagos vencidos,
cómo los regularizo
Si estoy incapacitado o llegara a fallecer, qué pasa con mi crédito
Mi vivienda se dañó,
cómo aplico el seguro

Si estoy incapacitado o llegara a
fallecer, qué pasa con mi crédito
Seguro por incapacidad
parcial permanente
  • Si llegaras a tener una incapacidad parcial permanente del 50% o más, o una invalidez definitiva, el Infonavit te apoya con una prórroga especial hasta por dos años, durante la cual no tendrás que pagar tu crédito y no se generarán intereses.
  • Si al término de este tiempo no has vuelto a tener una relación laboral y cumples con los requisitos legales establecidos, podrás solicitar la liberación de tu adeudo y posteriormente llevar a cabo el trámite de cancelación de tu hipoteca.

Importante

  • Llama a Infonatel o acude a un Cesi para solicitar el autoseguro por invalidez e incapacidad; te pedirán los documentos correspondientes y si cubres con lo que marca el procedimiento, se aplica la prórroga.

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Liberación de hipoteca


Reúne los siguientes documentos:

  • Credencial de elector o pasaporte vigentes o cédula profesional.

  • Dictamen con carácter definitivo de incapacidad total y con fecha de inicio de padecimiento, emitido por el IMSS, ISSSTE, Profedet o la Secretaría de Salud de tu estado.
2
Una vez que los tengas llama a Infonatel para la liberación de tu hipoteca.
3
Obtendrás la respuesta a tu solicitud 60 días después de la fecha en que la ingresaste.
Responsable de la información:
Gerencia de Recuperación Especializada y Gerencia de Cobranza Administrativa
Fecha de última actualización o revisión: 27 de abril de 2017




 
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