Qué hago si tengo problemas para pagar
Perdí mi empleo y no puedo
pagar mi mensualidad
Mis ingresos disminuyeron y
no me alcanza para pagar mi crédito
Tengo pagos vencidos,
cómo los regularizo
Si estoy incapacitado o llegara a fallecer, qué pasa con mi crédito
Mi vivienda se dañó,
cómo aplico el seguro

Regulariza tu crédito y protege
tu patrimonio a través
de la mediación
Mediación


Si tienes varios pagos atrasados, ésta es una alternativa que el Infonavit tiene para que juntos, apoyados por un Mediador neutral e imparcial, encontremos la mejor solución al pago de tu crédito.
 

A través de la mediación:

  • Recibes atención personal a tu caso.
  • Proteges tu patrimonio y el de tu familia.
  • Reanudas el pago de tu crédito de acuerdo a tus posibilidades.
  • Impides que se inicien procesos judiciales.

La mediación se lleva a cabo mediante una sesión en la que un profesional independiente facilita la comunicación entre el acreditado y el Infonavit para ayudarle a encontrar la mejor solución al pago del crédito mediante un convenio.
Acude a tu Delegación para saber si tu caso puede resolverse con la ayuda de un mediador, ahí te orientarán. Esta consulta es gratuita y está disponible para ti.
 


1
Acude a tu Delegación para saber si tu caso puede resolverse con la ayuda de un mediador, él te dará orientación. Esta consulta es gratuita y está disponible para ti.
2
Posteriormente nosotros nos comunicaremos contigo, ya sea por correo postal, correo electrónico o por teléfono, o podría hacerlo la persona del despacho que lleva tu caso. También tu puedes pedir la ayuda de un mediador que esté registrado en el Infonavit para desempeñar esta función y él te dirá si es posible que participes en este proceso.
3
Una vez que seas aceptado, el mediador te ofrecerá la mejor solución de pago. Esta consulta es gratuita y está disponible para ti. Recuerda que el Infonavit lo logra contigo.
Responsable de la información:
Gerencia de Recuperación Especializada y Gerencia de Cobranza Administrativa
Fecha de última actualización o revisión: 16 de marzo de 2017


 
  • Asesoría
  • Inscripción de crédito
  • Aclaración de pagos
  • Devolución de tu ahorro
  • Corrección de datos
¡Y más trámites y servicios a tu alcance!
Haz tu cita aquí
Cómo pago mi crédito
Conoce tus
derechos como acreditado
Centro de Pagos Infonavit, servicio en línea para que no salgas de casa Más información
El Programa de Recompensas Mi Infonavit te premia por ser un acreditado cumplido Regístrate aquí



El sitio web que vas a visitar no es propiedad del
Infonavit por lo que el material, los contenidos y las
ofertas presentadas son responsabilidad única y
exclusivamente del anunciante.

¿Quieres continuar?